運送說明
配送方式
本土寄件
/ 7-11取貨 $65
/ 黑貓宅配 本島$130 離島$220
香港地區
/ 順豐速運(運費到付)
其他注意事項
/ 包包工期依照包款不同,會預購需之中公告,如果出國、不在家,煩請提早告訴我們唷!
/ 超商取貨請於到貨後七日內取件
/ 如需再次寄送:往返的運費由買家自行承擔。
7-11 來回共 NT$130,黑貓宅配本島來回$260、離島$440。
退換貨須知
現貨商品
/ 依《消費者保護法》,您享有 7 日鑑賞期,您可以提出退貨。
/ 請保持商品全新、完整包裝,並於 七日內 提出申請。若已使用或人為損壞,恕不接受退貨。
訂製商品
/ 包包依照您的訂製需求手工製作,因此 不適用七日鑑賞期。
/ 除非收到的包有明顯瑕疵或寄錯商品,否則我們無法提供退換服務。
申請方式
請在收到包後 七日內 拍照並與我們聯繫,可E-mail至我們的信箱the.sansstudio@gmail或是instagram私訊我們,我們會為您處理。
瑕疵說明
/ 明顯瑕疵(縫線斷裂、皮革破損等非正常使用狀況)
/ 錯誤出貨(型號、顏色與訂單不符)
不在範圍的情況
/ 天然皮革的紋路、色差、手工痕跡,這些都是每個包獨一無二的印記,不是瑕疵。
/ 使用後造成的磨損或刮痕。
後續流程
/ 確認問題 → 安排退回 → 我們修補或重新製作 → 再寄回給您。
/ 若無法修補,將全額退款。
運費原則
/ 退還商品請至超商使用交貨便辦理,運費由我們承擔,每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務,若消費者寄出後須追加其他商品,需自行負擔寄送運費。
/ 因商品瑕疵、出貨錯誤運費由我們承擔。
/ 因個人因素退貨(僅限現貨商品,於七日鑑賞期內)運費由買家承擔(寄回運費、以及再次寄送的運費)。建議使用可追蹤的寄送方式(7-11 或黑貓)。
/ 未取貨退回來回運費由買家承擔,需先補運費後才會再次寄出。
/ 配送海外之包裹若拒收、退貨,退刷僅退刷商品之金額,運費恕不退刷。
/ 請將商品妥善包裝,我們不負責寄回途中內容物調出、遺失之商品金額。
注意事項
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/ 若部分商品辦理退貨,僅保留加購商品時,加購商品將依原價計算。
/ 若部分商品辦理退貨後未達【折扣優惠】標準,退款金額將扣除折扣金額。
/ 購買商品若退貨,折扣優惠活動碼恕不再補發。